Quando a plataforma erra, fazemos com que corrija.
Conta desativada, invadida ou suspensa no Instagram, Facebook ou WhatsApp? Transformamos a sua situação num caso profissional: documentamos tudo, protocolamos no canal certo e pomos as regras europeias do seu lado.
Porque pode confiar em nós
Diagnóstico gratuito e honesto
Avaliamos o seu caso sem custos. Se um canal oficial gratuito o resolver, dizemos-lhe e não cobramos.
Dossiê profissional em 48 horas
Cronologia dos factos, provas organizadas e historial de recursos, prontos para protocolar no canal certo.
Acompanhamento a cada avanço
Recebe um ponto de situação a cada avanço do caso, no WhatsApp, até o seu caso chegar a uma decisão.
Sem falsas promessas
A palavra final é sempre da plataforma. Nós fazemos o dossiê, o canal certo e o acompanhamento disciplinado.
A lei europeia do seu lado
Trabalhamos ao abrigo do Regulamento (UE) 2022/2065 (DSA) e protocolamos no organismo extrajudicial certificado.
Parceiros licenciados quando o caso exige
Quando é preciso trabalho jurídico, acionamos parceiros licenciados no seu país, com honorários por escrito antes de qualquer passo.
Porque é que isto existe
Contas reais, de volta online
Perfis que voltaram a operar depois do nosso trabalho.
@e_milygarcia
20,5 M seguidores
Influencer
@cacaushow
5,2 M seguidores
Comercial
@cmfacasemsegredo
1,4 M seguidores
Comercial
@resenhadosamba_oficial
1,4 M seguidores
Comercial
@tenhoswag
1,2 M seguidores
Comercial
@giimotta_
1,2 M seguidores
Influencer
@scarletpanseraa
937 mil seguidores
Influencer
@luigi.andersen
635 mil seguidores
Influencer
@natrombelli
595 mil seguidores
Influencer
@pilhadooficial
399 mil seguidores
Influencer
@brunocorano
309 mil seguidores
Influencer
@_vitali01
212 mil seguidores
Influencer
@jessicafitvida
207 mil seguidores
Influencer
@dougfilmes
186 mil seguidores
Infoprodutor
@grupodesejomaior
116 mil seguidores
Comercial
@radar.geral
93,9 mil seguidores
Comercial
@alohainfluencer
78,7 mil seguidores
Agência
@babruna.es
49,8 mil seguidores
Infoprodutor
@isadellarocca
42,4 mil seguidores
Influencer
@atletafabiobordignon7
16,5 mil seguidores
Influencer
@inglesflashlight
15,5 mil seguidores
Comercial
@leide_stosss
10,3 mil seguidores
Influencer
@jorgebischofftreslagoas
5,5 mil seguidores
Comercial
@play_viagens
1,7 mil seguidores
Comercial
@spotmkt_
1,6 mil seguidores
Agência
O que aconteceu à sua conta?
Algumas perguntas factuais. Demora cerca de 40 segundos e recebe de imediato o caminho recomendado.
Qual é a plataforma afetada?
Os seus dados são tratados ao abrigo do RGPD. Sem spam, sem partilha com terceiros.
Como funciona
Quatro passos, sem juridiquês nem falsas promessas. Um processo profissional desde o primeiro dia.
Diagnóstico em minutos
Responde a algumas perguntas factuais. Identificamos o que aconteceu à sua conta e o caminho aplicável. Se o seu caso puder ser resolvido de graça pelos canais oficiais, dizemos-lhe.
Dossiê em 48h
Construímos um dossiê profissional: cronologia dos factos, provas organizadas, historial de recursos e demonstração do valor que a conta tem para si.
Protocolo no canal certo
Recurso interno junto da Meta, queixa no organismo de resolução extrajudicial certificado ao abrigo do DSA europeu ou parceiros licenciados quando é preciso mais. O seu caso segue pelo canal onde tem mais força.
Acompanhamento a cada avanço
Recebe um ponto de situação a cada avanço do caso, no WhatsApp, até o seu caso chegar a uma decisão.
Quem trata do seu caso
Equipa lusófona especialista em Meta
Uma equipa técnica sénior que trabalha todos os dias com as plataformas da Meta: recursos, fluxos de verificação, protocolos de contas invadidas e estruturas de contas profissionais. Tudo em português, para portugueses e brasileiros em Portugal.
Via europeia e parceiros licenciados
A via europeia do DSA não exige tribunal nem advogado para o protocolo. Preparamos o dossiê e protocolamos a queixa no organismo certificado. Quando o caso exige mais, acionamos parceiros licenciados no seu país, com honorários apresentados por escrito antes de qualquer passo.
Nascemos no Brasil para obrigar as plataformas a cumprir as próprias regras.
A SOS Unlock nasceu no Brasil, dentro de uma operação que recupera contas de redes sociais todos os dias. Vimos de perto empresas e criadores perderem anos de trabalho por causa de uma decisão automática, sem explicação e sem recurso, de uma big tech.
Já acompanhámos mais de 2.000 casos, no Brasil e em vários países, contra plataformas como a Meta, a Google e o TikTok, pela via técnica e extrajudicial, com parceiros licenciados quando o caso precisa da justiça.
Em agosto de 2026 iniciámos a expansão internacional: a mesma tecnologia e o mesmo método, adaptados às regras de cada país. Hoje atendemos Portugal, com foco em empresas, agências e criadores cuja conta é a infraestrutura do negócio.
Visão
Ser a empresa global de referência em recuperação e segurança de contas digitais, obrigando as plataformas a cumprir as próprias regras em qualquer parte do mundo.
Missão
Devolver a empresas e criadores o controlo da sua presença digital, unindo tecnologia, método e o canal certo em cada mercado, com a rapidez e a clareza que a big tech não oferece.
Clareza
Dizemos o que é possível e o que não é, sem juridiquês e sem falsas promessas. Sabe sempre em que ponto está o seu caso.
Simplicidade
Resolver importa mais do que parecer complexo. Transformamos um problema confuso com a plataforma num processo claro.
Lealdade
Tratamos cada conta como se fosse a nossa. Se o seu caso se resolve de graça no canal oficial, indicamos-lhe esse caminho.
Excelência
Método de quem faz isto todos os dias, à escala e em vários países. Cada caso é conduzido como se fosse o mais importante.
João Pedro Cançado Oliveira
Fundador da SOS Unlock
No digital desde 2019, João Pedro criou estratégias que geriram mais de 100 milhões de reais em publicidade online para empresas no Brasil e no estrangeiro.
À frente da SOS Unlock, lidera a equipa técnica que recupera contas todos os dias e estruturou a expansão internacional da operação. Conhece por dentro a dor de quem depende de uma conta para faturar: gestores de tráfego, agências e donos de negócio.
Construiu a SOS Unlock para dar a essas pessoas o que as plataformas não entregam: um caminho claro, rápido e conduzido por especialistas, em qualquer país.
Ao abrigo da lei europeia
O seu caso apoia-se em instrumentos públicos e verificáveis do direito da União Europeia.
Regulamento (UE) 2022/2065, o Digital Services Act (DSA)
A lei europeia que obriga as plataformas a rever as suas decisões e reconhece organismos de resolução extrajudicial de litígios certificados ao abrigo do artigo 21.º.
FonteAppeals Centre Europe (Dublin)
Organismo de resolução extrajudicial certificado ao abrigo do artigo 21.º do DSA, ao qual protocolamos a queixa. Não afirmamos filiação nem parceria; é a via oficial de revisão.
FonteLista oficial de organismos certificados da Comissão Europeia
A Comissão Europeia mantém a lista pública dos organismos de resolução extrajudicial certificados ao abrigo do DSA.
FonteRegulamento (UE) 2016/679, o RGPD
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, que enquadra o tratamento dos seus dados pessoais em toda a União Europeia.
FonteUm caso. Um valor fechado.
Combinado à partida, por escrito. Se o caso exigir parceiros licenciados, os honorários são apresentados à parte, antes de qualquer decisão sua.
- Diagnóstico completo e verificação de elegibilidade
- Dossiê profissional do caso em 48 horas
- Protocolo no organismo certificado europeu ou no canal certo para o seu caso
- Acompanhamento a cada avanço do caso até haver uma decisão
- Aviso honesto quando o canal gratuito for suficiente
Se o seu caso puder ser resolvido por um canal oficial gratuito, indicamos-lhe esse caminho. Sem custos.
O que garantimos, e o que não garantimos
- Garantimos o serviço: diagnóstico, dossiê profissional em 48h, protocolo no canal certo e ponto de situação a cada avanço do caso.
- Nunca garantimos o resultado: a decisão de reativar a conta é sempre da plataforma e a decisão do organismo europeu não é vinculativa.
- Preço combinado à partida, por escrito, antes de qualquer passo. Sem percentagens sobre o que for recuperado.
- Honorários de parceiros licenciados são cotados à parte e só avançam com a sua aprovação por escrito.
- Se um canal oficial gratuito resolver o seu caso, dizemos-lhe e não cobramos.
FAQ
Não, e desconfie de quem promete. A decisão final é sempre da plataforma. O nosso trabalho é tudo o resto: dossiê profissional, canal certo, via europeia quando o caso a suporta e acompanhamento disciplinado a cada avanço do caso. É isso que faz os casos avançar.
O Regulamento dos Serviços Digitais é a lei europeia que obriga as plataformas a rever as suas decisões e a aceitar a revisão de casos por organismos de resolução extrajudicial certificados, como o Appeals Centre Europe, em Dublin. Não exige tribunal nem advogado para o protocolo: nós preparamos o dossiê e apresentamos a queixa por si. É uma via oficial de revisão e pressão; a decisão do organismo não é vinculativa e a palavra final continua a ser da plataforma.
O nosso serviço de gestão do caso começa nos 490 €, combinado à partida e por escrito. Se o caso exigir parceiros licenciados, os honorários deles são apresentados à parte, antes de assumir qualquer compromisso. Sem percentagens e sem surpresas.
Uma equipa técnica lusófona sénior, especializada nas plataformas da Meta, com atendimento em português para portugueses e brasileiros em Portugal. O protocolo na via europeia é preparado e apresentado pela SOS Unlock. Quando o caso exige mais, acionamos parceiros licenciados no seu país, que combinam os honorários diretamente consigo.
Dizemos-lhe logo e indicamos o canal oficial gratuito. Preferimos perder um cliente a cobrar por algo que consegue fazer sozinho.
A sua conta merece um caso a sério.
Diagnóstico gratuito em 40 segundos. Resposta honesta, mesmo que seja «não precisa de nós».