Atendemos a clientes en España
Recuperamos cuentas suspendidas, hackeadas o sin acceso con nuestros técnicos informáticos o por la vía judicial, con abogados colaboradores en España. Nos ocupamos de todo: pruebas, traducción y seguimiento hasta la respuesta.
Empieza aquí
Cinco preguntas cortas. Al final, la conversación se abre en WhatsApp con tu caso ya escrito.
¿Qué pasó con la cuenta?
¿En qué plataforma?
¿De quién es la cuenta?
¿Cuántos seguidores tiene la cuenta?
¿La cuenta genera ingresos hoy?
¿Cuándo pasó?
Esto es lo que vamos a enviar:
Esto es lo que vamos a enviar:
La conversación se abre en WhatsApp con tu caso ya escrito.
Resultados
De perfiles personales a grandes marcas: empresas, creadores, agencias y formadores digitales.
@e_milygarciaCreador20,5 M
@cacaushowEmpresa5,2 M
@cmfacasemsegredoEmpresa1,4 M
@resenhadosamba_oficialEmpresa1,4 M
@tenhoswagEmpresa1,2 M
@giimotta_Creador1,2 M
@scarletpanseraaCreador937 mil
@luigi.andersenCreador635 mil
@natrombelliCreador595 mil
@pilhadooficialCreador399 mil
@brunocoranoCreador309 mil
@_vitali01Creador212 mil
@jessicafitvidaCreador207 mil
@dougfilmesFormador digital186 mil
@grupodesejomaiorEmpresa116 mil
@radar.geralEmpresa94 mil
@alohainfluencerAgencia79 mil
@babruna.esFormador digital50 mil
@isadellaroccaCreador42 mil
@atletafabiobordignon7Creador17 mil
@inglesflashlightEmpresa16 mil
@leide_stosssCreador10 mil
@jorgebischofftreslagoasEmpresa5.451
@play_viagensEmpresa1.728Casos reales, publicados con autorización. Cada caso se analiza de forma individual.
Paso a paso
Cuatro pasos, del primer contacto a la respuesta.
Respondes unas pocas preguntas sobre lo que pasó y nos envías lo que tengas: capturas de pantalla, correos de la plataforma y el @ de la cuenta. Lleva alrededor de un minuto.
Si el caso lo permite, nuestros técnicos trabajan para recuperar la cuenta. Los casos sencillos pueden resolverse en 60 minutos o menos, y solo pagas si la cuenta vuelve.
Cuando hay que ir a los tribunales, preparamos el dossier del caso y nuestros abogados colaboradores en España se hacen cargo. Recibes los precios por escrito antes de decidir.
Hablas con nuestro equipo en español, portugués o inglés, y te informamos de cada avance.
Servicios
Dos caminos, con la misma atención. A menudo se combinan en el mismo caso.
Para cuentas suspendidas, hackeadas o sin acceso.
Para cuando rechazan la apelación o la recuperación técnica no es posible.
Servicio aparte para que no vuelvas a perder la cuenta, con una revisión única o con seguimiento continuo.
Copias piratas, perfiles falsos y deepfakes.
Para empresas y agencias, una propuesta a medida para todas las cuentas y accesos.
También nos ocupamos del saldo retenido, del alcance que ha caído sin explicación y del acceso al píxel, que vuelve junto con la cuenta publicitaria.
Nuestra historia
João Pedro empieza como gestor de publicidad digital y ve de cerca cómo sus clientes pierden perfiles y cuentas publicitarias sin tener a quién acudir.
João Pedro se une al abogado Hélio Vagner, que veía un camino en los tribunales para estos casos. El trabajo empieza en Brasil, dentro de un despacho de derecho empresarial con más de 30 años.
Tras más de 500 casos, también de brasileños que viven fuera, nacen como socias SOS Unlock y HV Advocacia, el despacho de Hélio. Llegan los primeros clientes de Londres, Portugal, España y América Latina.
Atención con la marca SOS Unlock en seis idiomas, con abogados colaboradores en España, Reino Unido, Italia, Francia y Colombia, y la vía europea para Portugal e Irlanda.
Más de 2.000 casos y más del 90% de éxito en los desbloqueos, desde perfiles personales hasta algunas de las marcas más conocidas de Brasil.
Quién está detrás
Fundador de SOS Unlock
Es gestor de publicidad digital desde 2019 y ha visto de cerca a clientes perder cuentas, anuncios y ventas sin nadie al otro lado que respondiera.
En 2022 pasó también al otro lado del problema: recuperar esas cuentas. Hoy está al frente de SOS Unlock, que ya supera los 2.000 casos en Brasil y en el extranjero.
Dónde atendemos
Nuestros técnicos informáticos atienden a clientes de todo el mundo. La vía judicial depende del país.
Tenemos clientes en el país desde 2025, y puedes hablar con nosotros en español, portugués o inglés.
Además de los técnicos, nuestros abogados colaboradores en España aplican las normas europeas sobre servicios digitales (DSA) y exigen a Meta una respuesta formal. Los primeros pasos suelen darse en dos o tres días hábiles desde que el dossier está listo.
| País | Técnicos informáticos | Vía judicial |
|---|---|---|
| Brasil | Sí | Abogados colaboradores inscritos en la Orden de Abogados de Brasil (OAB) |
| Reino Unido | Sí | Abogados colaboradores |
| España | Sí | Abogados colaboradores |
| Portugal | Sí | Abogados colaboradores (vía europea) |
| Italia | Sí | Abogados colaboradores |
| Francia | Sí | Abogados colaboradores |
| Irlanda | Sí | Abogados colaboradores (vía europea) |
| Colombia | Sí | Abogados colaboradores |
| Estados Unidos | Sí | Próximamente |
| Otros países | Sí, cuando el caso lo permite | Todavía no; enviamos consejos gratuitos y los canales oficiales |
Dudas
No en el sentido de entrar en cuentas ajenas. Nuestros técnicos informáticos conocen a fondo cómo funcionan las plataformas y usan ese conocimiento para devolverle la cuenta a su legítimo dueño, siempre por vías legales. No hackeamos la cuenta de nadie.
Somos una empresa de recuperación de cuentas. Cuando el caso va a los tribunales, quienes actúan son nuestros abogados colaboradores en España, con su propio contrato. Nosotros preparamos el caso y hacemos el seguimiento de todo.
Nadie puede garantizarlo, porque la decisión final es de la plataforma y, en los tribunales, del juez. Lo que sí podemos decir es que más del 90% de nuestros casos de desbloqueo terminan con la cuenta recuperada.
El diagnóstico es gratuito. En la recuperación con técnicos, solo pagas si la cuenta vuelve. Si el caso va a los tribunales, recibes por escrito los honorarios de los abogados colaboradores y nuestro precio antes de decidir.
Cuando la cuenta vuelve, tienes 7 días de garantía: si cae en ese plazo, rehacemos el trabajo o te devolvemos el dinero. Para después, existe el blindaje, un servicio aparte.
Cambia el camino. En lugar de repetir el mismo formulario, nuestros técnicos abordan el caso de otra forma. Si la cuenta no vuelve, el caso puede seguir por la vía judicial con abogados colaboradores.
Los casos sencillos pueden resolverse en 60 minutos o menos. Por la vía judicial, una reclamación formal suele tener respuesta en unas semanas, y un juicio tarda más. El plazo figura por escrito en la propuesta.
El diagnóstico es gratuito y lleva más o menos un minuto. Después, solo tienes que seguir la conversación con nuestro equipo en WhatsApp.
